Sanal Numara
Sanal Numara özelliğiyle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bu kategoride bulabilirsiniz.
Sanal numara; iş ve özel hayatınızı tek telefonda ayırmanıza, yurt dışında yerel bir numarayla ulaşılabilir olmanıza ve numaranızı paylaşmak istemediğiniz durumlarda gizliliğinizi korumanıza olanak tanıyan bir özelliktir. Bu numara üzerinden gelen aramaları ve mesajları doğrudan uygulamadan alırsınız.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
İş görüşmeleri için ayrı bir numara kullanmak, yurt dışından gelen müşterilere yerel görünmek, tanımadığınız kişilere gerçek numaranızı vermemek için idealdir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Şu an için Birleşik Krallık ve ABD numaraları kullanıma açıktır. Yeni ülkeler eklemek için çalışmalar devam etmektedir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Evet. Sanal numara bir abonelik ile kullanılmaktadır. Abonelik ödemesi App Store veya Google Play üzerinden yapılır.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Uygulamanın Ana Ekranı'ndaki veya "Diğer" menüsündeki "Sanal Numara Alın" butonuna tıklayın, istediğiniz ülkeyi ve numarayı seçin. Ardından aboneliğinizi başlatabilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Evet, birden fazla ülkeden numara edinebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Sanal numaranıza gelen aramalar telefonunuza ulaşır ve normal bir arama gibi cevaplayabilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Uygulamanın Mesajlar bölümünden tüm SMS'lerinize ulaşabilirsiniz. Birden fazla numaranız varsa ilgili numarayı seçerek mesajlarını ayrı ayrı görüntüleyebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Evet. Sanal numaranız üzerinden arama yapabilirsiniz; aradığınız kişi sizin sanal numaranızı görür. Bu aramalar, aranan ülkenin dakika ücreti üzerinden bakiyenizden düşülür. Ayrıca sanal numaranıza gelen aramaları ve mesajları da doğrudan uygulamadan alırsınız.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Evet. Birleşik Krallık numaraları ile birçok uygulamadan doğrulama kodu alabilirsiniz. Ancak, Whatsapp gibi bazı platformlar kendi politikaları gereği ABD numaralarına doğrulama kodu göndermemektedir. Bu sebeple doğrulama kodu için Birleşik Krallık numarası almanızı öneririz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Hayır, gelen arama ve SMS’ler ücretsiz olup adil kullanım limiti uygulanmaktadır. Detaylar için Hizmet Şartları’nı kontrol edebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Ödeme gerçekleşmediğinde numaranız bir süre daha çalışmaya devam eder. Bu süre içinde ödeme bilgilerinizi güncelleyerek numaranızı koruyabilirsiniz. Süre dolduğunda numara pasif duruma geçer ve kullanılamaz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Aboneliği iptal ettiğinizde numaranız abonelik süreniz bitene kadar erişilebilir kalır. Abonelik süreniz bittikten sonra size sunulan süre içinde yeniden aktive etmezseniz numaranızı kalıcı olarak kaybedersiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Pasif numaranız "Diğer" menüsünde görünmeye devam eder. "Aktive Et" butonuyla aboneliği yeniden başlatarak numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Bunun için belirli bir süre bulunmaktadır. Bu süre dolduktan sonra numara kalıcı olarak silinir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Mevcut aboneliğiniz kapsamında bu ülkelerden numara alabilirsiniz. Ek bir ücret ödemeden o ülkenin numarasını edinebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Evet. Numara Detay ekranındaki menüden numaranızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz, bu yüzden silmeden önce emin olmanızı öneririz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Numara silindiğinde o numaraya ait mesajlar da kalıcı olarak silinir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Arayan kişi telefonunuzun rehberinde kayıtlıysa adı görünür. Kayıtlı değilse yalnızca numara görüntülenir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Gelen aramaları cevaplayabilmek için mikrofon iznine ihtiyaç vardır. Bu izni vermeden aramaları cevaplayamazsınız.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Evet. Numara Detay ekranından numaranıza istediğiniz bir isim verebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Bunun nedeni arama yaparken hangi numarayı kullandığınızdır. Klavye ekranındaki “Numara Seçimi” alanından hangi numarayla arayacağınızı seçebilirsiniz. Varsayılan Telicall Numarası şu an bir Birleşik Krallık numarasıdır ve bununla aradığınızda karşı taraf her seferinde değişebilen bir havuz numarası görür. Kendi satın aldığınız sanal numaranızla aramak isterseniz, Klavye'deki numara seçiminden o numarayı seçin; bu durumda karşı taraf sabit olarak sizin numaranızı görür. Yaptığınız son seçim hatırlanır; siz değiştirmediğiniz sürece sonraki aramalarınız da o numarayla yapılır.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Şu an numara doğrudan değiştirilememektedir. Farklı bir ülke/numara istiyorsanız diğer ülke seçeneklerinden yeni bir numara edinebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Satın aldığınız numarayı uygulamadaki "Diğer" ekranından görüntüleyebilirsiniz. Uygulamada "Anoneliğinize dahil numaranızı seçmediniz" uyarısı görüyorsanız, aboneliğiniz kapsamında numara hakkınız bulunuyor ancak henüz numara seçiminizi yapmadınız demektir; ülke listesinden "Dahil" etiketli ülkeyi seçerek numaranızı ek ücret ödemeden edinebilirsiniz. Numaranızı yine de göremiyorsanız, lütfen hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ("Diğer > Hesap Bilgilerim"de bulabilirsiniz) ve mümkünse bir ekran görüntüsünü support@telicall.com adresine iletin; hemen inceleyip yardımcı olalım.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Bazı uygulamalar sanal numaralara SMS göndermeyi kendi politikaları gereği engelleyebilir; bu durumlarda kod teslimatı garanti edilemez. En yüksek başarı için Birleşik Krallık numarasını öneririz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Sanal Numara + Arama Planı, sanal numaranızla birlikte yerel arama dakikaları sunan bir pakettir. Numaranızı aldığınız ülke içinde yaptığınız aramalar planınızdaki dakikalardan karşılanır. Böylece yerel aramalarınızı uygun maliyetle yapabilirsiniz. Numaranız ve planınız tek bir abonelikle gelir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Sadece Numara seçeneğinde sanal numaranızla yaptığınız her arama, dakika başına bakiyenizden ücretlendirilir. Numara + Arama Planı seçeneğinde ise yerel aramalarınız planınızdaki dakikalardan karşılanır. Sık yerel arama yapıyorsanız bu seçenek daha avantajlıdır. Gelen arama ve SMS’ler her iki seçenekte de ücretsizdir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Sanal numaranızla sık sık yerel arama yapıyorsanız bu seçenek tam size göre. Numaranızı ve yerel arama dakikalarınızı tek abonelikle, uygun maliyetle edinirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Planlar yerel aramalar için tasarlanmıştır. Planınızın kapsadığı ülkeleri plan kartındaki “Geçerli Ülkeler” bağlantısından görebilirsiniz. Planın mobil ve sabit hatlardan hangilerini kapsadığını ise “Arama Yönü” bilgisinden öğrenebilirsiniz. Satın aldıktan sonra bu bilgilere Numara Detayı ekranından da ulaşabilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Store ekranındaki Sanal Numara sekmesinden numara almak istediğiniz ülkeyi seçin. Planlar ekranındaki “Numara + Arama Planları” bölümünde size uygun planın “Seç” butonuna dokunun. Plan Özeti ekranında size ayrılan numarayı görebilirsiniz; dilerseniz “Değiştir” ile farklı bir numara seçebilirsiniz. Ardından dönem seçimini yapıp “Planı Başlat” butonuyla satın alımı tamamlayabilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Evet. Sanal numaranızla plan kapsamında olmayan ülkelere yaptığınız aramalar, numaranızla uyumlu ayrı bir arama planınız varsa o plandan karşılanır. Böyle bir planınız yoksa bu aramalar bakiyenizden ücretlendirilir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Aramaya devam edebilirsiniz. Plan kapsamındaki ülkelere yapacağınız aramalar, numaranızla uyumlu ayrı bir arama planınız varsa o plandan, yoksa bakiyenizden ücretlendirilir. Arama hakkınız, aboneliğiniz yenilendiğinde tekrar tanımlanır.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Sanal numaranızla arama yaptığınızda dakikalar önce numaranıza dahil olan plandan düşer. Bu plandaki hakkınız bittiğinde, numaranızla uyumlu diğer arama planınız devreye girer. Tüm planlarınızdaki haklar bittiğinde aramalarınız bakiyenizden ücretlendirilir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Hayır. Numaranıza dahil olan plandaki arama hakları yalnızca o sanal numarayla yaptığınız aramalarda kullanılır.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
“Diğer” ekranında numaranıza dokunarak Numara Detayı ekranını açın. Plan bölümünde kalan ve kullanılan arama hakkınızı, planınızın geçerli ülkelerini ve yenileme tarihini görebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Numaranıza dahil olan planlar numaranızla birlikte yönetilir. Bu nedenle yalnızca o numaranın Numara Detayı ekranında görünür. “Arama Planlarım” ekranında ise ayrıca satın aldığınız arama planları listelenir.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Seçili numaranızla aradığınız ülke planınızın kapsamındadır. Bu aramanın ücreti bakiyenizden düşmez, planınızdan karşılanır. Kalan arama hakkınızı Numara Detayı ekranından takip edebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Hayır. Numaranız ve planınız tek bir abonelik olduğu için birlikte yönetilir. Aboneliğinizi, Numara Detayı ekranındaki menüden “Aboneliği Yönet” seçeneğiyle yönetebilirsiniz. İptal ettiğinizde numaranızı ve planınızı abonelik döneminizin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Ödeme alınamadığında numaranızı ve planınızı kısa bir süre daha kullanabilirsiniz; bu süre içinde ödeme yönteminizi güncellemeniz gerekir. Abonelik askıya alındığında plandaki arama haklarınız kullanıma kapanır. Ödeme yönteminizi güncelleyerek numaranızı ve planınızı yeniden kullanabilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın
Evet. Mevcut aboneliğiniz arama planı içeriyorsa, “Aboneliğe Dahil” yazan ülkeden seçeceğiniz numara planınızla birlikte aboneliğinize tanımlanır ve ek ücret alınmaz.
Aradığınızı bulamadınız mı?Bize Ulaşın